De ce nu pot instala Microsoft 365 sau Office?

Erorile la instalare pot apărea din cauza conexiunii la internet, a spațiului pe disc sau a conflictelor cu software-ul existent pe computer.

Cauze comune și rezolvări

• 1. Resturi de la instalări anterioare: Chiar dacă ați dezinstalat vechiul Office, pot rămâne fișiere corupte. Folosiți utilitarul de eliminare completă de la Microsoft pentru o "curățare" totală înainte de o nouă încercare.
• 2. Conexiune la internet instabilă: Instalarea Office este un proces online. Dacă folosiți Wi-Fi, încercați să vă conectați prin cablu sau asigurați-vă că semnalul este puternic.
• 3. Antivirusul blochează procesul: Uneori, firewall-ul sau antivirusul detectează eronat kitul Office ca o amenințare. Dezactivați temporar antivirusul pe durata instalării.
• 4. Spațiu insuficient pe disc: Office necesită cel puțin 4GB - 10GB spațiu liber pe partiția C: pentru a se dezarhiva și instala corect.

Erori numerice frecvente

Dacă vedeți coduri precum 30015-11 sau 0-1011, acestea indică de obicei o problemă de sistem. Reporniți computerul (Restart, nu Shutdown) și încercați din nou instalarea imediat după pornire.